حرصًا منا على رضاكم، نوفر في Powerza سياسة استبدال واسترجاع مرنة وفق الشروط التالية:
1. مدة الاستبدال والاسترجاع:
يحق للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.
2. شروط قبول الاستبدال أو الاسترجاع:
أن يكون المنتج في حالته الأصلية ولم يتم استخدامه.
أن يكون المنتج في عبوته الأصلية وبكامل ملحقاته.
إرفاق الفاتورة أو رقم الطلب.
3. الحالات غير القابلة للاسترجاع:
المنتجات المستخدمة أو التالفة بسبب سوء الاستخدام.
السماعات أو الإكسسوارات الشخصية في حال تم فتحها (لأسباب صحية).
المنتجات التي تم شراؤها بعروض أو تخفيضات خاصة (ما لم يكن بها عيب مصنعي).
